2020-07-23

VI设计

瑞丰体育平台讯飞发布mCube营销自动化解决方案助力品牌增长

  突如其来的疫情,给消费市场带来了翻天覆地的改变,让品牌营销面临前所未有的挑战。

  为助力品牌在后疫情时代实现营销升级和内驱式增长,讯飞AI营销云正式发布一站式营销自动化服务平台mCube营销自动化解决方案,应用大数据和AI能力,贯通全渠道用户数据,沉淀用户数据资产,进行用户精细化运营,实现营销再升级。

  而在流量红利见顶,消费市场又受到疫情影响的情况下,流量成本和新客获取成本越来越高。如何留住用户,如何实现更好的转化成为品牌关注的重点。

  这让品牌营销重新回归本质“以人为本”,一切营销活动和运营活动都以用户为中心来展开。从用户需求出发,以更具个性化的营销服务提升用户体验,对用户实现真正的精细化运营。

  DT时代,用户数据碎片化,在运营效率和营销效果的双重压力下,品牌营销直面4大难题。

  随着线上行为占比提升,各渠道用户触点也随之增多。然而社交、购物、CRM等渠道产生的数据彼此分散,无法有效打通,形成数据孤岛。新用户难以有效沉淀,潜在客户逐渐流失。

  面对复杂多变的用户,标签丰富度不够导致全面的用户画像难以构建。不同渠道的用户标签不一致使细分群组的规模化难以实现,无法针对不同用户进行个性营销。

  各渠道独立运营,针对同一用户的持续运营较难,瑞丰体育品牌忠诚度的培养随之受阻。用户发生交互后,运营不及时,容易导致客户流失。

  营销活动的流程及效果不易跟踪和量化,运营活动很大程度上还是依赖人工,运营策略缺乏数据支撑,优化迭代难度大。

  讯飞AI营销云发布一站式营销自动化服务平台mCube营销自动化解决方案,以数据中台+营销自动化系统为 核心构成,帮助企业覆盖全渠道营销触点,打通多源数据,构建360用户画像,搭载自动化营销工作流,实现用户精细化运营。

  覆盖全场景用户触点,凭借讯飞领先的数据能力,打通品牌自有渠道的用户基础数据和行为数据。应用智能分析,形成用户统一身份标识,描绘出用户在各渠道上的行为轨迹。通过建立标签体系、制定用户价值评分规则、定义用户阶段,构建用户生命周期模型,建立360用户画像。

  自动识别用户转化阶段,全渠道联动,围绕用户生命周期,结合合适的营销场景和营销内容,进行个性触达,实现转化与留存的持续提升。营销流程创建简单快捷,支持各类营销动作,搭建自动化工作流,无需研发人员参与,大幅提升营销效率。

  多样的智能内容生产能力,满足品牌与用户交互的各类需求:丰富的微信/短信/邮件模板,能够快速生产推送内容;智能创意视频制作,瑞丰体育平台快速批量化生成高质量视频内容;RPA智能机器人能快速实现官网、小程序、H5落地页等场景下24小时的在线互动;通过打造AI虚拟形象,让企业形象更鲜活。

  全面覆盖各类营销活动,为每一次活动的计划、执行和转化提供全链路的数据采集、管理和分析服务,驱动营销策略优化,形成营销闭环,实现关键指标的迭代提升。

  用户多重身份统一打通,智能建立标签和评分体系,形成360用户画像。

  mCube营销自动化解决方案以数据驱动,围绕用户生命周期,以个性化触达,真正实现用户精细化管理,目前已在金融、汽车、快消等行业落地应用。